Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden van De Kleine Boomhut

Welkom bij De Kleine Boomhut!
Door een bestelling te plaatsen op onze website, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden. We hebben ze helder en eerlijk opgesteld, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

1. Algemeen

De Kleine Boomhut is gevestigd in Nederland en levert producten uitsluitend binnen Nederland en België.
Wij zijn gespecialiseerd in duurzaam en educatief speelgoed voor kinderen van 0 tot 6 jaar. Daarbij verkopen we sensorische materialen en tools.
Alle prijzen die op de website vermeld staan, zijn inclusief BTW.

2. Bestelling en betaling

Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de betaling.
Betaalmethoden: iDEAL, Bancontact, Creditcard, Shopify Payments.
Je ontvangt direct na betaling een bevestiging van je bestelling per e-mail.

3. Levering

We streven ernaar je bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen te verzenden, afhankelijk van besteltijd (vóór 15:00 besteld = meestal zelfde dag verzonden).
Indien een product onverhoopt niet op voorraad is, nemen we direct contact met je op.
Levering vindt plaats op het adres dat je bij bestelling hebt opgegeven. Controleer dit goed!

4. Retourneren
* Zie ook retour- en terugbetalingsbeleid.

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen zonder opgave van reden.
Na aanmelding van je retour heb je nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.
Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking retour gestuurd te worden.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Na ontvangst van het geretourneerde product betalen wij binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag terug.

5. Garantie

Op onze producten geldt de wettelijke garantie: een product moet doen wat je ervan mag verwachten.
Heb je een klacht of schade aan een product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via contact@dekleineboomhut.nl.
We lossen het graag samen met je op!

6. Aansprakelijkheid

De Kleine Boomhut is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van onze producten.
Gebruik van speelgoed onder toezicht van een volwassene wordt aanbevolen, zeker bij jonge kinderen.

7. Privacy en gegevensbescherming